https://fta.dainam.edu.vn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
VIỆN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH
  • Tiếng Việt
  • Tiếng Việt
BẢN TIN VIỆN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH 18/5/2025

(Theo Thời báo Ngân hàng) Ngân hàng số và ứng dụng AI: Đổi mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

 

Trong làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành “trợ thủ đắc lực” trong chiến lược đổi mới mô hình hoạt động của các ngân hàng thương mại (NHTM) tại Việt Nam. Không chỉ giúp cải thiện hiệu suất vận hành, AI còn mở ra hướng tiếp cận mới trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng bền vững và gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường tài chính.

 

Việc ứng dụng AI vào ngành Ngân hàng không còn là khái niệm xa lạ. Tại Việt Nam, hàng loạt NHTM đã và đang triển khai các giải pháp AI để nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng. Trong đó, các “trợ lý ảo” sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên đang trở thành xu hướng phổ biến, giúp người dùng có thể giao tiếp, đặt câu hỏi và thực hiện giao dịch ngay trên ứng dụng ngân hàng mà không cần đến quầy.

 

Việc áp dụng AI không chỉ giúp khách hàng được phục vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn mà còn mang lại lợi ích lớn về mặt vận hành cho các ngân hàng. Lợi ích mang lại là các ngân hàng không cần duy trì đội ngũ nhân sự lớn để xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, AI giúp tự động hóa quy trình như: xử lý hồ sơ, đối chiếu dữ liệu, phê duyệt giao dịch, từ đó tiết kiệm chi phí, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế sai sót.

 

Nếu được triển khai một cách bài bản, có kiểm soát và đúng định hướng, ngân hàng ứng dụng AI không chỉ là nơi gửi tiết kiệm hay vay vốn, mà còn là “trợ lý tài chính” thông minh, đồng hành với khách hàng trong mọi quyết định tài chính hàng ngày.

 

Chi tiết tại: 

https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-so-va-ung-dung-ai-doi-moi-de-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-164328.html

 

 

(Theo CafeF) Thủ tướng: Mở chiến dịch rà soát tài khoản ngân hàng, sim để phòng ngừa lừa đảo.

 

Thủ tướng yêu cầu triển khai chiến dịch tổng rà soát tài khoản ngân hàng, sim điện thoại để tăng cường quản lý Nhà nước, phòng ngừa tội phạm lừa đảo trực tuyến. Nhiệm vụ trên được Thủ tướng Phạm Minh Chính đưa ra khi kết luận phiên họp lần thứ 2 Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 (Ban Chỉ đạo) sáng 17/5, theo Báo Điện tử Chính phủ .

 

Định hướng thời gian tới được lãnh đạo Chính phủ đưa ra là đẩy mạnh nguồn lực thực hiện khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, tăng chi cho khoa học công nghệ lên 3% chi ngân sách Nhà nước.

 

Về nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm thời gian tới, Thủ tướng yêu cầu tiếp tục triển khai tổ chức thực chất, rộng khắp các phong trào thi đua trong toàn quốc để phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, sự tham gia tích cực của doanh nghiệp và Nhân dân (nhất là phong trào "Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số" và "Bình dân học vụ số").

 

Thủ tướng yêu cầu Bộ Tài chính xây dựng và trình Thủ tướng ban hành bảng danh mục và mã số các đơn vị hành chính Việt Nam phù hợp với phương án sắp xếp tổ chức bộ máy sáp nhập tỉnh, tổ chức chính quyền hai cấp, hoàn thành trong tháng 6; phân công Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc theo dõi, chỉ đạo.

 

Thủ tướng nhấn mạnh yêu cầu "nghĩ thật, làm thật, kết quả thật, nhân dân thụ hưởng thật" để việc phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số quốc gia, cải cách hành chính và triển khai Đề án 06 tiếp tục có những chuyển biến mạnh mẽ, toàn diện và bền vững. 

 

Chi tiết tại :

https://m.cafef.vn/thu-tuong-mo-chien-dich-ra-soat-tai-khoan-ngan-hang-sim-de-phong-ngua-lua-dao-188250517174348201.chn

 

 

(Theo Báo Người quan sát) Từ nay, hơn 7.000 cửa hàng WinMart+, Thế giới Di động, FPT Shop... trên toàn quốc trở thành 'cây ATM' của ngân hàng.

 

Không cần đến chi nhánh ngân hàng hay cây ATM, từ nay, người dân có thể thực hiện các giao dịch tài chính cơ bản như nộp – rút tiền, chuyển khoản, mở tài khoản… ngay tại những địa điểm quen thuộc như cửa hàng WinMart+, Thế giới Di động, FPT Shop, F88 hay Hoàng Hà Mobile.

 

Đây là kết quả từ hàng loạt thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa các ngân hàng lớn và các chuỗi bán lẻ trong thời gian gần đây, giúp hình thành một mạng lưới hơn 7.000 đại lý thanh toán trên khắp cả nước.

 

Tính đến giữa tháng 5/2025, các ngân hàng lớn như VPBank, MB, Techcombank và Vietcombank đã triển khai mô hình đại lý thanh toán tại hơn 7.000 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc. 

 

Trong thời gian tới, mạng lưới đại lý thanh toán này dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng, phủ khắp các tỉnh thành, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái ngân hàng mở (Open Banking) hiện đại – nơi ngân hàng hiện diện ở bất kỳ đâu khách hàng cần.

 

Chi tiết tại :

https://nguoiquansat.vn/tu-nay-hon-7-000-cua-hang-winmart-the-gioi-di-dong-fpt-shop-tren-toan-quoc-tro-thanh-cay-atm-cua-ngan-hang-218294.html

 

 #Fintech #CongngheTaichinh  #Nganhang 

 

Phương Anh